MECH.VIN — мобильное приложение автомеханика, являющееся частью экосистемы MECHOrbit. Приложение фиксирует историю обслуживания автомобилей, загрузку механиков, начисление зарплаты и осуществляет видеонаблюдение за постами СТО. Эта Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы собираем, как используем и защищаем её.
Используя MECH.VIN, вы соглашаетесь с условиями этой Политики. Приложение доступно исключительно для клиентов MECHOrbit и не распространяется через App Store или Google Play.
1. Информация, которую мы собираем
1.1 Данные автомобилей и государственных номеров
MECH.VIN использует камеры, установленные на постах СТО, для автоматического распознавания государственных номеров автомобилей. Эта функция обеспечивает:
- Автоматическую идентификацию транспортного средства при въезде на пост;
- Привязку видеозаписи к конкретному заказ-наряду в CRMmech;
- Фиксацию времени начала и завершения обслуживания автомобиля;
- Формирование цифрового архива работ для каждого транспортного средства.
Распознанные номерные знаки хранятся в системе MECHOrbit и привязываются к карточке автомобиля клиента. Доступ к этим данным имеют только авторизованные администраторы СТО.
1.2 Видеозаписи и фотоматериалы
Камеры на постах СТО ведут видеозапись рабочего процесса. Приложение также позволяет механикам делать фото:
- Повреждений и дефектов автомобиля при приёмке;
- Изношенных или неисправных деталей во время ремонта;
- Выполненных работ для подтверждения качества;
- Состояния авто после завершения обслуживания.
Видеозаписи и фотографии хранятся в защищённом архиве владельца СТО. Клиент-автовладелец видит только текстовой отчёт (КП). Функция передачи фото клиенту будет добавлена в следующих обновлениях.
1.3 Данные механиков и персонала
Для каждого механика в системе фиксируются:
- Назначенные задачи и чек-листы;
- Время выполнения каждой операции;
- Начисленная зарплата за день/неделю/месяц;
- Загруженность и производительность;
- Статусы заказанных запчастей.
1.4 Технические данные
При использовании приложения автоматически собираются:
- IP-адрес устройства;
- Тип и версия мобильного устройства и ОС;
- Дата и время выполненных действий;
- Данные об использовании функций приложения.
2. Видеонаблюдение и камеры
MECH.VIN является частью системы видеонаблюдения MECHOrbit. Важно понимать следующее:
- Камеры устанавливаются исключительно на рабочих постах СТО, являющихся клиентами MECHOrbit;
- Система распознавания номеров активируется только при фиксации движения в зоне поста;
- Видеозапись ведётся исключительно в пределах помещения СТО;
- Владелец СТО несёт ответственность за уведомление клиентов и сотрудников о наличии видеонаблюдения;
- Видеозаписи не передаются третьим лицам без вашего согласия.
3. Как мы используем собранные данные
Собранные данные используются исключительно для:
- Автоматизации процессов учёта и управления СТО;
- Формирования прозрачной истории обслуживания для каждого автомобиля;
- Начисления заработной платы механикам на основе выполненных работ;
- Защиты СТО от необоснованных претензий клиентов;
- Предоставления владельцу СТО реальной картины загруженности и эффективности;
- Улучшения качества сервиса и исключения ситуаций "мне этого не говорили".
4. Хранение и защита данных
Все данные хранятся на защищённых серверах в странах ЕС. Мы применяем шифрование банковского уровня.
- Данные механиков деактивируются при увольнении, но история выполненных работ сохраняется;
- Данные об автомобилях и их обслуживании хранятся бессрочно в карточке клиента.
5. Передача данных третьим сторонам
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим сторонам для маркетинговых целей. Данные могут быть переданы только:
- Техническим партнёрам MECHOrbit, обеспечивающим работу инфраструктуры;
- Правоохранительным органам по законному требованию;
- С явного согласия владельца СТО или механика.
6. Права пользователей
Каждый механик и администратор СТО имеет право:
- Просматривать собственные данные в системе;
- Запрашивать исправление некорректных данных;
- Требовать деактивации учётной записи;
- Получать информацию о том, какие данные хранятся.
7. Конфиденциальность несовершеннолетних
MECH.VIN предназначен исключительно для использования на предприятиях. Мы не собираем данные лиц моложе 18 лет.
8. Файлы cookie
Веб-интерфейс MECHOrbit использует cookie для поддержания сессий и аналитики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера.
9. Изменения в Политике
Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы сообщим через интерфейс приложения или по электронной почте.
10. Контакты
По вопросам конфиденциальности и защиты данных обращайтесь к нам:
Email: forbludov@gmail.com | Телефон: +380 (68) 550 42 02