MECH.VIN — мобільний додаток автомеханіка, що є частиною екосистеми MECHOrbit. Додаток фіксує історію обслуговування автомобілів, завантаження механіків, нарахування зарплати та здійснює відеоспостереження за постами СТО. Ця Політика конфіденційності пояснює, яку інформацію ми збираємо, як використовуємо та захищаємо її.
Використовуючи MECH.VIN, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики. Додаток доступний виключно для клієнтів MECHOrbit та не розповсюджується через App Store або Google Play.
1. Інформація, яку ми збираємо
1.1 Дані автомобілів та державних номерів
MECH.VIN використовує камери, встановлені на постах СТО, для автоматичного розпізнавання державних номерів автомобілів. Ця функція забезпечує:
- Автоматичну ідентифікацію транспортного засобу при заїзді на пост;
- Прив'язку відеозапису до конкретного замовлення-наряду в CRMmech;
- Фіксацію часу початку та завершення обслуговування автомобіля;
- Формування цифрового архіву робіт для кожного транспортного засобу.
Розпізнані номерні знаки зберігаються в системі MECHOrbit та прив'язуються до картки автомобіля клієнта. Доступ до цих даних мають лише авторизовані адміністратори СТО.
1.2 Відеозаписи та фотоматеріали
Камери на постах СТО здійснюють відеозапис робочого процесу. Додаток також дозволяє механікам робити фото:
- Пошкоджень та дефектів автомобіля при прийманні;
- Зношених або несправних деталей під час ремонту;
- Виконаних робіт для підтвердження якості;
- Стану авто після завершення обслуговування.
Відеозаписи та фотографії зберігаються в захищеному архіві власника СТО. Клієнт-автовласник наразі бачить лише текстовий звіт (КП). Функція передачі фото клієнту буде додана в наступних оновленнях.
1.3 Дані механіків та персоналу
Для кожного механіка в системі фіксуються:
- Призначені завдання та чек-листи;
- Час виконання кожної операції;
- Нарахована зарплата за день/тиждень/місяць;
- Завантаженість та продуктивність;
- Статуси замовлених запчастин.
1.4 Технічні дані
При використанні додатку автоматично збираються:
- IP-адреса пристрою;
- Тип та версія мобільного пристрою і ОС;
- Дата та час виконаних дій;
- Дані про використання функцій додатку.
2. Відеоспостереження та камери
MECH.VIN є частиною системи відеоспостереження MECHOrbit. Важливо розуміти наступне:
- Камери встановлюються виключно на робочих постах СТО, які є клієнтами MECHOrbit;
- Система розпізнавання номерів активується лише при фіксації руху в зоні поста;
- Відеозапис ведеться виключно в межах приміщення СТО;
- Власник СТО несе відповідальність за повідомлення клієнтів та співробітників про наявність відеоспостереження;
- Відеозаписи не передаються третім особам без вашої згоди.
3. Як ми використовуємо зібрані дані
Зібрані дані використовуються виключно для:
- Автоматизації процесів обліку та управління СТО;
- Формування прозорої історії обслуговування для кожного автомобіля;
- Нарахування заробітної плати механікам на основі виконаних робіт;
- Захисту СТО від безпідставних претензій клієнтів;
- Надання власнику СТО реальної картини завантаженості та ефективності;
- Покращення якості сервісу та виключення ситуацій "мені цього не казали".
4. Зберігання та захист даних
Всі дані зберігаються на захищених серверах у країнах ЄС. Ми застосовуємо шифрування банківського рівня. Доступ до даних мають лише авторизовані особи СТО та адміністратори MECHOrbit.
- Дані механіків деактивуються при звільненні, але історія виконаних робіт зберігається;
- Дані про автомобілі та їх обслуговування зберігаються безстроково в картці клієнта.
5. Передача даних третім сторонам
Ми не продаємо та не передаємо ваші дані третім сторонам для маркетингових цілей. Дані можуть бути передані лише:
- Технічним партнерам MECHOrbit, що забезпечують роботу інфраструктури;
- Правоохоронним органам на законну вимогу;
- З явної згоди власника СТО або механіка.
6. Права користувачів
Кожен механік та адміністратор СТО має право:
- Переглядати власні дані в системі;
- Запитувати виправлення некоректних даних;
- Вимагати деактивації облікового запису;
- Отримувати інформацію про те, які дані зберігаються.
7. Конфіденційність неповнолітніх
MECH.VIN призначений виключно для використання на підприємствах. Ми не збираємо дані осіб молодше 18 років.
8. Файли cookie
Веб-інтерфейс MECHOrbit використовує cookie для підтримки сесій та аналітики. Ви можете вимкнути cookie в налаштуваннях браузера, проте це може вплинути на роботу системи.
9. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо через інтерфейс додатку або електронною поштою.
10. Контакти
З питань конфіденційності та захисту даних звертайтесь до нас:
Email: forbludov@gmail.com | Телефон: +380 (68) 550 42 02